FAQ
1. Über BIRFEE
Was ist der BIRFEE Rattenschutz?
BIRFEE ist eine Rattenschutz-Scheibe für Vogelhäuser. Sie wird am Stamm bzw. an der Aufhängung montiert, blockiert den Aufstieg für Ratten zum Vogelhaus und fängt gleichzeitig herunterfallendes Vogelfutter auf. So bleibt der Boden sauber und Ratten finden keine zuverlässige Futterquelle mehr.
Wie schützt BIRFEE mein Vogelhaus vor Ratten?
Die BIRFEE Rattenschutz Scheibe hat einen Durchmesser von 37 cm und wird zwischen Boden und Vogelhaus am Stab montiert.
Ratten können den Rand der Scheibe schwer überwinden, rutschen ab und gelangen nicht an das Futter.
Herunterfallende Körner landen auf der Scheibe statt auf dem Boden – dadurch werden Ratten weder angelockt noch dauerhaft an die Futterstelle gebunden.
Für welche Vogelhäuser kann ich BIRFEE verwenden?
Der BIRFEE Rattenschutz ist mit den meisten stehenden Vogelhäusern kompatibel.
Die Scheibe lässt sich stufenlos an Stäbe bis Ø 3,2 cm anpassen und kann bei gängigen Modellen problemlos montiert werden.
Mit dem optionalen BIRFEE Adapter kann die Schutzscheibe auch an hängenden Vogelhäusern befestigt werden.
Wie viel kostet der Rattenschutz für mein Vogelhaus?
Der BIRFEE Rattenschutz ist im Onlineshop aktuell ab 37,90 € inkl. MwSt. erhältlich.
Der passende BIRFEE Adapter für hängende Vogelhäuser ist ab 9,90 € inkl. MwSt. verfügbar.
Die jeweils aktuellen Preise, Sets und Optionen sehen Sie immer direkt auf den Produktseiten im Shop.
Kann ich BIRFEE auch an einem hängenden Vogelhaus verwenden?
Ja – mit dem passenden Adapter. Für hängende Vogelhäuser bieten wir einen optionalen BIRFEE-Adapter an, der separat im Shop erhältlich ist.
Sind die Materialien pflegeleicht und wetterfest?
Ja. Die BIRFEE Schutzscheibe besteht aus robustem Kunststoff, der nicht rostet und sich leicht reinigen lässt.
Der Adapter besteht aus Bambus, einem natürlichen, wetterbeständigen Material.
Beides ist für den ganzjährigen Einsatz im Freien entwickelt – mit integriertem Regenablaufsystem, damit kein Wasser auf der Scheibe stehen bleibt.
2. Montage & Anwendung
Wie montiere ich die Scheibe an einem hängenden Vogelhaus?
Für hängende Vogelhäuser verwenden Sie den BIRFEE Adapter.
Der Adapter wird zwischen Aufhängung und Vogelhaus angebracht, die BIRFEE Schutzscheibe wird anschließend unten am Adapter befestigt. Ein Draht zur optionalen zusätzlichen Fixierung am Vogelhaus ist im Lieferumfang des Adapters enthalten.
Wie funktioniert die Montage an einem stehenden Vogelhaus?
Bei stehenden Vogelhäusern wird die Scheibe über den Stab geführt, auf die gewünschte Höhe eingestellt und dort fixiert. Anschließend wird das Vogelhaus wieder aufgesetzt. Die stufenlose Einstellung sorgt dafür, dass sich BIRFEE an viele gängige Vogelhaus-Stäbe anpassen lässt.
Brauche ich Werkzeug für die Montage?
Nein, die Montage der BIRFEE Schutzscheibe ist so konzipiert, dass sie ohne Spezialwerkzeug auskommt. Alle benötigten Teile sind im Lieferumfang enthalten. Sie können die Montage mit wenigen Handgriffen selbst durchführen.
Hier geht's zu den Montage-Videos.
Gibt es eine Videoanleitung?
Ja. Hier unter „BIRFEE Montage – So geht’s – Erklärvideos“ finden Sie kurze Videos, in denen die Montage für ein stehendes und ein hängendes Vogelhaus Schritt für Schritt gezeigt wird.
3. Bestellung, Zahlung & Versand
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Im BIRFEE Shop stehen Ihnen folgende sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- PayPal
- Kreditkarte
- Klarna (Rechnung oder Sofortüberweisung)
- Apple Pay
- Google Pay
- weitere gängige Zahlarten
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Anpassungen vornehmen. Kontaktieren Sie uns dazu bitte schnellstmöglich.
Jetzt hier kontaktieren.
Wie lange dauert der Versand?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2–4 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung vom Versanddienstleister.
Mit welchem Versanddienstleister wird verschickt?
Wir versenden standardmäßig mit DHL.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie vom Versanddienstleister automatisch eine Trackingnummer per E-Mail, mit der Sie Ihre Lieferung jederzeit online verfolgen können.
Wird auch ins Ausland geliefert?
Nein, wir liefern ausschließlich innerhalb von Deutschland. Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Bitte machen Sie Fotos der beschädigten Ware und kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen unter info@birfee.com.
Wir kümmern uns um schnellen Ersatz oder eine passende Lösung.
5. Rückgabe & Widerruf
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Bitte nutzen Sie dafür unser Retouren- & Widerrufsformular (PDF) und senden Sie die Ware ausreichend frankiert an die dort angegebene Adresse.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Sie können den Versanddienstleister frei wählen.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihren Kauf zu widerrufen – ohne Angabe von Gründen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen, nachdem die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde.
Die Rückzahlung erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
An welche Adresse schicke ich die Retoure?
Die aktuelle Rücksendeadresse finden Sie im Retouren- & Widerrufsformular.
Rücksendungen werden derzeit über unseren Logistikpartner bearbeitet.
6. Pflege & Haltbarkeit
Muss die Scheibe gereinigt oder gepflegt werden?
Mit dem beiliegenden Reinigungsschaber lassen sich Futterreste und Schmutz leicht entfernen. Eine regelmäßige Reinigung wird empfohlen, besonders nach Regen oder Schnee.
Kann die Scheibe ganzjährig verwendet werden?
Ja. Sowohl die Schutzscheibe als auch der Adapter sind für den dauerhaften Außeneinsatz konzipiert – bei Hitze, Regen, Frost und Schnee.
7. Kontakt & Support
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie können uns jederzeit per E-Mail unter info@birfee.com kontaktieren oder das Kontaktformular im Shop nutzen.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24–48 Stunden eine Rückmeldung an Werktagen.
